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如何下載三條應用?
您可以在首頁的下載區域選擇對應的平台進行下載。我們支援 Android、iOS、Windows 和 macOS 四大平台。您也可以在各平台的應用商店搜索「三條」進行下載安裝。
三條是否收費?
三條是一款免費應用,我們不收取任何費用。所有核心功能都是免費使用的,包括即時通訊、檔案傳輸、加密聊天等。
如何保護我的聊天隱私?
三條採用端對端加密技術,所有訊息只有通訊雙方可以讀取。我們不儲存任何聊天記錄,伺服器也不會保存任何訊息內容。
聊天記錄會遺失嗎?
聊天記錄預設保存在本地設備。如果更換設備,您可以通過我們的備份功能將聊天記錄遷移到新設備。
如何添加好友?
在三條中,您可以通過分享您的唯一ID給朋友來添加好友。或者掃描朋友的二維碼進行添加。三條不需要手機號也能添加好友。
三條支援哪些平台?
三條目前支援 Android、iOS、Windows 和 macOS 四大主流平台。您可以在不同設備上使用三條,訊息會自動同步。
如何聯絡人工客服?
您可以通過以下方式聯絡我們:發送郵件至 [email protected],或在工作時間內使用在線客服功能。對於緊急問題,我們承諾在24小時內給予回覆。
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